FAQ

Domande frequenti (FAQ)

La rete MegaWeb è composta da una serie di ripetitori radio che diffondono il segnale Internet in modo capillare sul territorio biellese. Per attivare Megaweb, un tecnico posizionerà un'antenna presso il vostro domicilio a vista con un ripetitore e verrà di conseguenza collegata con un cavo Ethernet direttamente al tuo PC o al router. La condizione per erogare il servizio è che non ci devono essere ostacoli (es. piante edifici) tra il punto in cui deve essere installata l'antenna ed il ripetitore.

I nostri uffici sono a disposizione per fornire tutte le informazioni da lunedì a venerdì, dalle ore 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:30. Chiamaci allo 015/855.1180.

Sì ma è necessario essere in una zona coperta dal servizio. MegaWeb sfrutta la tecnologia radio ed è pertanto necessario installare un'antenna esterna. Un tecnico incaricato si occuperà in loco di verificare l'effettiva possibilità di attivare MegaWeb.

Una volta effettuata l’installazione dal nostro tecnico, il servizio risulterà funzionante e immediatamente fruibile.

Nelle frequenze utilizzate da MegaWeb, i normali eventi atmosferici non influiscono sull'intensità del segnale.

Assolutamente si, in questo caso è necessario dotarsi di un Access Point per propagare all’interno dell’abitazione il segnale WI-FI; l’installatore sarà in grado di valutare copertura e dispositivo.

Per verificare la presenza del segnale presso la sua abitazione sarà necessario un sopralluogo che verrà effettuato da un nostro tecnico in modo assolutamente gratuito e senza impegno.

MegaWeb Voce è il servizio di telefonia VOIP (Voice Over IP) offerto dalla nostra società, che offre una valida alternativa ai grossi fornitori di servizio (es. Telecom, Vodafone, ). La portabilità telefonica effettuata per conto vostro garantisce il mantenimento del vostro numero all’atto della disdetta del servizio all’attuale operatore.

Pochi giorni. Verificata la presenza del segnale il tecnico può effettuare immediatamente l’installazione.

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PEC: megaweb@pec.ptbiellese.it